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Project 08
KARI-NA
ARS 없는 온프레미스 AI 금융 콜센터 상담 지원 서비스. 고객 음성을 텍스트·감정 이중 분석해 상담사용 상담카드로 전달한다.
- 기간
- 2026.07.13 – 07.29 · 17일
- 팀
- 6인 협업
- 역할
- 제품 기획 · UX/프론트엔드 통합 · 프로젝트 발표
- 결과
- 시연 사이트 · 운영 시나리오
기술과 도구
- FastAPI
- Ollama
- faster-whisper
Outputs
직접 확인할 수 있는 결과물
앱, 배포 서비스, 소스와 프로토타입을 이 프로젝트의 맥락 안에서 확인할 수 있습니다.
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Records
프로젝트 기록
- 01
2026년 8월 24일
기다리는 콜센터를 준비되는 콜센터로 — KARI-NA
ARS 대기 시간을 AI 전처리 시간으로 바꾸고, 상담사가 통화 전 판단할 수 있는 준비카드·규정검색·상담 콘솔을 설계하고 구현한 6인 협업 프로젝트.
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